Mit der Online Geschäftsstelle – Service rund um die Uhr

Viele Vorteile bringt Ihnen nun unsere neue Online-Geschäftsstelle. Ab sofort finden Sie den neuen digitalen Service unter „Meine Merck BKK“. So sind Sie nicht mehr an die klassischen Öffnungszeiten gebunden, sondern können viele Dinge bequem von der Couch aus erledigen.

Über die Online-Geschäftsstelle können Sie zum Beispiel Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung einreichen, Mitgliedsbescheinigunen anfordern und Ihr Foto für die elektronische Gesundheitskarte hochladen. Und natürlich können Sie uns über das sichere Nachrichtenpostfach Ihr direktes Anliegen mitteilen.

Weitere Funktionen wie zum Beispiel das Einreichen von Familien- oder Unfallfragebogen über dieses Portal werden noch folgen. Zu den Erweiterungen und Entwicklungen zu unserem neuen Portal werden wir immer zeitnah informieren.


Jetzt registrieren und alle Vorteile nutzen

1. Stufe

Nach erfolgter Erstregistrierung unter Angabe Ihrer Versichertennummer erhalten Sie Ihren Zugangscode per Post zugesandt. Die Versichertennummer finden sie auf Ihrer Versichertenkarte der Merck BKK.

Jetzt registrieren

2. Stufe

Geben Sie den erhaltenen Zugangscode im Login-Bereich des Webportals ein. Die Freischaltung erfolgt umgehend nach einem sicheren Abgleich Ihrer Versichertendaten.

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Einloggen

Sie sind bereits registriert? Loggen Sie sich ein, um Ihre Vorteile in der Online-Geschäftsstelle zu nutzen.

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Ihre Vorteile mit der Online-Geschäftsstelle

Profitieren Sie von unserem neuen digitalen Angebot und nutzen Sie Servicevorteile. Sie sparen Zeit und Porto, zudem helfen Sie, die Umwelt zu schonen. Also gleich mehrere gute Gründe auf einmal!

  • 24 h erreichbar – 365 Tage im Jahr
  • Mobile Version für maximale Freiheit
  • Völlig sicher durch SSL-Verschlüsselung
  • App ab Sommer 2019

Was Sie über die Online-Geschäftsstelle erledigen können

Krankmeldung online

Sie könnnen Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung schnell und einfach an uns übermitteln.

Bild für Versichertenkarte

Sie können Ihr Lichtbild für Ihre Versichertenkarte hochladen oder Ihr bisheriges Bild aktualisieren. Außerdem können Sie eine neue Gesundheitskarte anfordern.

Mitgliedsbescheinigung

Fordern Sie die Mitgliedsbescheinigungen für Ihren Arbeitgeber, die Hochschule sowie für Ämter an.

Bankverbindung

Erfassen bzw. ändern Sie Ihre Bankverbindung.

Adressänderung

Erfassen und ändern Sie ganz einfach Ihre Adresse.

Meine Familie

Hier finden Sie eine Übersicht zu den mitversicherten Familienangehörigen.

Sicheres Nachrichtenpostfach

Da eine sichere Einwahl ins Webportal und in die App gewähr­leistet ist, besteht für Sie die Möglichkeit uns eine Nachricht zu senden. Dabei können auch Fotos und Dateien angehängt werden.

Diese Funktionen folgen in Kürze:

Familien-Fragebogen

Die Voraussetzungen der kostenlosen Familienversicherung müssen wir einmal jährlich aufgrund gesetzlicher Vorschriften überprüfen. Zukünftig können Sie diesen Fragebogen schnell und komfortabel online beantworten und an uns übermitteln.

Unfallfragebogen

Nach einem Unfall ist zu prüfen, ob wir einen Erstattungs­anspruch gegenüber Dritten stellen können. Deshalb erhalten Sie einen Unfallfragebogen. Die erforderlichen Angaben können Sie uns nun ganz einfach übermitteln.


Mehr Sicherheit beim Nachrichtenversand

Mit dem sicheren Postfach, das den hohen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung entspricht, können Sie uns sorgenfrei verschlüsselte Nachrichten und Dokumente über die Online-Geschäftsstelle senden. Im Gegensatz zur herkömmlichen Kommunikation per E-Mail ist hier der Absender zudem eindeutig als BKK-Versicherter identifizierbar!

Das ist uns wichtig

Ob Telefon oder vor Ort – das persönliche Gespräch bleibt Ihnen uneingeschränkt erhalten.

Trotz der vielen neuen digitalen Möglichkeiten gibt es Menschen, denen die Online-Kommunikation fremd bleiben wird. Für uns und Sie ist das aber kein Problem: Wir bleiben für Sie auch in Zukunft auf den herkömmlichen Wegen erreichbar. Nutzen Sie also ohne Scheu jegliche Art von Kontakt zu uns, ob digital oder ganz persönlich. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Rufen Sie uns an