Mit der Online Geschäftsstelle – Service rund um die Uhr
Viele Vorteile bringt Ihnen nun unsere neue Online-Geschäftsstelle. Ab sofort finden Sie den neuen digitalen Service unter „Meine Merck BKK“. So sind Sie nicht mehr an die klassischen Öffnungszeiten gebunden, sondern können viele Dinge bequem von der Couch aus erledigen.
Über die Online-Geschäftsstelle können Sie zum Beispiel Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung einreichen, Mitgliedsbescheinigunen anfordern, Familienfragebogen ausfüllen und Ihr Foto für die elektronische Gesundheitskarte hochladen. Und natürlich können Sie uns über das sichere Nachrichtenpostfach Ihr direktes Anliegen mitteilen.
Jetzt registrieren und alle Vorteile nutzen
1. Stufe
Nach erfolgter Erstregistrierung unter Angabe Ihrer Versichertennummer erhalten Sie Ihren Zugangscode per Post zugesandt. Die Versichertennummer finden sie auf Ihrer Versichertenkarte der Merck BKK.
2. Stufe
Geben Sie den erhaltenen Zugangscode im Login-Bereich des Webportals ein. Die Freischaltung erfolgt umgehend nach einem sicheren Abgleich Ihrer Versichertendaten.
Einloggen
Sie sind bereits registriert? Loggen Sie sich ein, um Ihre Vorteile in der Online-Geschäftsstelle zu nutzen.
Ihre Vorteile mit der Online-Geschäftsstelle
Profitieren Sie von unserem neuen digitalen Angebot und nutzen Sie Servicevorteile. Sie sparen Zeit und Porto, zudem helfen Sie, die Umwelt zu schonen. Also gleich mehrere gute Gründe auf einmal!
- 24 h erreichbar – 365 Tage im Jahr
- Mobile Version für maximale Freiheit
- Völlig sicher durch SSL-Verschlüsselung
Was Sie über die Online-Geschäftsstelle erledigen können
Krankmeldung online
Sie könnnen Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung schnell und einfach an uns übermitteln.
Bild für Versichertenkarte
Sie können Ihr Lichtbild für Ihre Versichertenkarte hochladen oder Ihr bisheriges Bild aktualisieren. Außerdem können Sie eine neue Gesundheitskarte anfordern.
Mitgliedsbescheinigung
Fordern Sie die Mitgliedsbescheinigungen für Ihren Arbeitgeber, die Hochschule sowie für Ämter an.
Bankverbindung
Erfassen bzw. ändern Sie Ihre Bankverbindung.
Adressänderung
Erfassen und ändern Sie ganz einfach Ihre Adresse.
Meine Familie
Hier finden Sie eine Übersicht zu den mitversicherten Familienangehörigen.
Sicheres Nachrichtenpostfach
Da eine sichere Einwahl ins Webportal und in die App gewährleistet ist, besteht für Sie die Möglichkeit uns eine Nachricht zu senden. Dabei können auch Fotos und Dateien angehängt werden.
Familien-Fragebogen
Die Voraussetzungen der kostenlosen Familienversicherung müssen wir einmal jährlich aufgrund gesetzlicher Vorschriften überprüfen. Jetzt können Sie diesen Fragebogen schnell und komfortabel online beantworten und an uns übermitteln.
Diese Funktion folgt in Kürze:
Unfallfragebogen
Nach einem Unfall ist zu prüfen, ob wir einen Erstattungsanspruch gegenüber Dritten stellen können. Deshalb erhalten Sie einen Unfallfragebogen. Die erforderlichen Angaben können Sie uns nun ganz einfach übermitteln.
Mehr Sicherheit beim Nachrichtenversand
Mit dem sicheren Postfach, das den hohen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung entspricht, können Sie uns sorgenfrei verschlüsselte Nachrichten und Dokumente über die Online-Geschäftsstelle senden. Im Gegensatz zur herkömmlichen Kommunikation per E-Mail ist hier der Absender zudem eindeutig als BKK-Versicherter identifizierbar!
Das ist uns wichtig
Ob Telefon oder vor Ort – das persönliche Gespräch bleibt Ihnen uneingeschränkt erhalten.
Trotz der vielen neuen digitalen Möglichkeiten gibt es Menschen, denen die Online-Kommunikation fremd bleiben wird. Für uns und Sie ist das aber kein Problem: Wir bleiben für Sie auch in Zukunft auf den herkömmlichen Wegen erreichbar. Nutzen Sie also ohne Scheu jegliche Art von Kontakt zu uns, ob digital oder ganz persönlich. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!